תנאי שימוש
כללי
1 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין Multibor Israel. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון רב.
1.2 גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
1.3 תשלום באתר מתבצעת דרך האתר המובטח של חברת PayPal. בעת בחירת המוצר דרך אתר Multibor Israel אתה מעובר אוטומטית להשלמת תשלום דרך אתר PayPal.
1.4 התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות, אך מתכוון גם לנקבה.
1.5 חלוקת הפרקים בתקנון נועדה לשם התמצאות הקורא ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
המכירות
2 Multibor Israel מאפשרת לך לבצע קנית המוצרים דרך האתר ודרך תשלום של האתר המובטח בדרך קלה, יעילה ובטוחה ביותר.
2.1 כל מוצר המוצג למכירה הכולל את השם המסחרי של היצרן, מחיר המכירה כולל מע"מ, מפרט המוצר, אספקה, תנאי תשלום ופרטים רלבנטיים נוספים.
2.1.1 תמונות של המוצר להמחשה בלבד.
2.2 כל הסכומים והמחירים המוצגים בדפי המכירה השונים כוללים מע"מ על פי דין, במידה וחל תשלום מע"מ על העסקה לפי כל דין.
2.3 התשלום יבוצע דרך האתר PayPal שידרש ממך להירשם לאתר כמנוי Pay Pal או לחילופין לבצע רכישה חד פעמית עם הזנת נתוני כרטיס אשראי באתר PayPal.
2.3.1 או לחילופין התשלום יבוצע דרך העברה בנקאית, אפליקציה ביט או פייבוקס. אי קבלת תשלום תוך 6 שעות מעת ביצוע הזמנה, הזמנה תבוטל.
2.4 מיד לאחר ביצוע השלמת תשלום באתר Multibor Israel, תקבל הודעת מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. במידה וההזמנה אושרה תירשם ההזמנה במחסן Multibor Israel וישלח אישור לדואר אלקטרוני של הרוכש. יובהר ויודגש, כי רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל Multibor Israel. הרישום שנרשם במחשבי Multibor Israel יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה. מבצע
הפעולה לא יהיה רשאי לפנות ל Multibor Israel בבקשה לשינוי פרטי החיוב, לרבות מספר התשלומים עקב כך שהתשלום מתבצע דרך אתר חוץ של Pay Pal. – הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
2.5 במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של Multibor Israel לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצע הרכישה. במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה Multibor Israel זכאית לבטל את ההזמנה.
2.6 כל המוצרים המוצגים למכירה באתר ניתנים לרכישה פרט לאלו שיופיע לידים "אזל המלאי". למוצרים אלו ניתן לבצע הזמנה דרך נציג Multibor Israel והשלמת רכישה או לחילופין דרך יצירת קשר בדף "צור קשר" שבאתר .
2.7 מבצע הפעולה בוחר מוצר (מומלץ לעיין בדף המכירה בטרם ביצוע הקניה) ומבצע את הקניה בהתאם להוראות באתר.
2.8 במכירה מקוונת רשאי מבצע הפעולה למסור את פרטי כרטיס האשראי באמצעות הטלפון. לצורך כך עליו למסור הודעה זו דרך צור קשר שבאתר עם פירוט הבקשה והנציג של Multibor Israel ייצור עמו קשר טלפוני. מכירה תיחשב כמושלמת רק לאחר שנוצר קשר טלפוני בין נציג Multibor Israel לבין מבצע הפעולה בה ימסור מבצע הפעולה את פרטי האשראי ויקבל את אישור הנציג כי המכירה הושלמה. יובהר ויודגש כי השלמת הליך מכירה באמצעות הטלפון כאמור, מותנה בכך שהמוצר המוצע למכירה יהא קיים במלאי בעת השלמת הליך המכירה.
2.9 במכירה מקוונת ניתן לבצע רכישת מוצרים 24 שעות בכל ימות השנה, עד גמר המלאי.
2.10 אחריות על המוצרים בהתאמה לכל מוצר בדפי פירוט המוצר. בעת תקלה או פגם לטיפול ובמתן אחריות יש לשלוח את הפריט באמצעות דואר רשום או שליחים בהתאם למשקל הפריט לכתובת: רח' אורן 16, חיפה. מולטיבור ישראל.
יש להודיע על כך למולטיבור ישראל עם מתן מספר מעקב של משלוח.
2.11 אספקת המוצר תבוצע לפי תקנון "אופן משלוח"
1. משלוח בסביבת חיפה חינם.
2. אספקת המוצרים באמצעות דואר רשום עד 0.5 ק"ג בתוספת תשלום 15 ש"ח, בין 0.5 ק"ג ל – 2 ק"ג בתוספת 20 ש"ח. התוספת תתאסף לתשלום סופי בעגלת הקניות. אספקת המוצרים תהינה עד 7 ימי עסקים בהתאם להתנהלות הדואר ישראל.
3. אספקת המוצרים באמצעות משלוח עד הבית עד 15 ק"ג בתוספת תשלום 49 ש"ח .אספקת המוצרים תהינה עד 3-5 ימי עסקים (לא כולל שישי) לערים שמפורטות ברשימה (רשימת ערים ניתן לראות כאן) בהתאם להתנהלות הדואר ישראל לאחר אריזת המשלוח.
מחירי המשלוח כוללים מע"מ.
רכישה ב-500 ש"ח כולל מע"מ ומעלה המשלוח חינם באמצעות דואר שליחים עד בית הלקוח או דואר רשום בהתאם עיר המשלוח. בערים ניתן להתעדכן באתר של דואר ישראל כאן.
4. אספקת ריהוט או מוצרים העולים מעבר למידות תקינות של דואר ישראל – אורך מקסימאלי : 100 ס"מ, היקף מקסימאלי: 250 ס"מ יהיו בתיאום מראש מול מולטיבור ישראל.
ביטול עסקה/מכירה והחזרת המוצר
Multibor Israel מתחייבת לפעול בהגינות ולעמוד במתן רמת שירות גבוהה, יעילה, ובטוחה. החזרת מוצרים ניתנים לביצוע תוך 14 יום ותתאפשר אך ורק במצב שלא נעשה שימוש במוצר והוא נשמר באריזתו המקורית וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח, כמו כן, דמי המשלוח והאריזה לא יוחזרו. ישנה אפשרות להחזרת המוצר והחלפתו בקליניקה. אם ברצונכם להגיע לקליניקה יש לפנות קודם לסודות דרך טופס יצירת הקשר שבאתר. ניתן לזכות רק לקוחות שרכשו את המוצר,ושילמו עבורו בכרטיס אשראי שנמצא ברשותם, וקיימת ברשותם קבלת האשראי המקורית כפי שנשלחה אליהם עם הרכישה. הלקוח יזוכה רק כאשר המוצר יגיע חזרה לחברתנו וימצא שלם, תקין וראוי להחזרה. אזי יזוכה הלקוח בכרטיס האשראי שבו הוא שילם בלבד ולא בשום כרטיס אחר. ראה תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010
http://www.tamas.gov.il/NR/exeres/FA1AD844-1B22-449E-B6C5-047877539E49.htm